Угадали город ?

Ваш город

Тверь ?

Контролируйте качество обслуживания клиентов во всех точках продаж

Диктофон в аудиобейджах записывает речь сотрудников, все записи передаются в облако во время зарядки, речевая аналитика переводит запись в текст и распознаёт заданные слова и фразы. Все это происходит автоматически. Вы получаете готовый отчёт с анализом и видите, кто из сотрудников плохо знает ассортимент, не помогает клиентам и не делает допродажи.

  • Контроль всех диалогов

  • Выше лояльность клиентов

  • Больше выручка в точках продаж

  • Меньше жалоб на сервис

Пример аудиобейджа

Функции

Личный кабинет

Проверяйте разговоры всех сотрудников

01

Автоматический поиск нарушений

Вам нужно только указать, какие слова и фразы необходимо считать нарушением, а система сама будет искать их во всех разговорах сотрудников с клиентами.

02

Анализ всего рабочего дня

Аудиобейдж начинает запись сразу после снятия с зарядки, а акселерометр в нем передает данные о местоположении — его нельзя отключить, незаметно снять или как-то обмануть запись.

03

Повышение эффективности скриптов

На основе анализа разговоров можно составлять скрипты для сотрудников, чтобы повысить продажи и уровень сервиса. Вы сможете найти лучшие практики, даже если сотрудник не следует скрипту.

04

Быстрая оценка сотрудников без тайных покупателей

После анализа всех записей система составляет рейтинг лучших и худших сотрудников — вы поймете, кого стоит отправить на обучение или внести в мотивационную программу.

Где это можно применить?

Стоимость подключения билайн.Аудиобейджа зависит от количества сотрудников и дополнительных функций

Популярные вопросы
  • Аудиобейдж — это ус