Угадали город ?
Ваш город
Тверь ?
Контролируйте качество обслуживания клиентов во всех точках продаж
Контроль всех диалогов
Выше лояльность клиентов
Больше выручка в точках продаж
Меньше жалоб на сервис
Пример аудиобейджа
Плата за сервис
Подключение по Wi-Fi
Индивидуальный дизайн
Функции
Расшифровки всех записей
Анализ разговоров по заданным метрикам
Настройка запрещённых слов и скриптов
Проверяйте разговоры всех сотрудников
Автоматический поиск нарушений
Вам нужно только указать, какие слова и фразы необходимо считать нарушением, а система сама будет искать их во всех разговорах сотрудников с клиентами.
Анализ всего рабочего дня
Аудиобейдж начинает запись сразу после снятия с зарядки, а акселерометр в нем передает данные о местоположении — его нельзя отключить, незаметно снять или как-то обмануть запись.
Повышение эффективности скриптов
На основе анализа разговоров можно составлять скрипты для сотрудников, чтобы повысить продажи и уровень сервиса. Вы сможете найти лучшие практики, даже если сотрудник не следует скрипту.
Быстрая оценка сотрудников без тайных покупателей
После анализа всех записей система составляет рейтинг лучших и худших сотрудников — вы поймете, кого стоит отправить на обучение или внести в мотивационную программу.
Где это можно применить?
Стоимость подключения билайн.Аудиобейджа зависит от количества сотрудников и дополнительных функций
Аудиобейдж — это ус